CLUB21

CLUB21(クラブ21)会員規約

ご利用規約

名 称 本カードの名称を「CLUB21メンバーズカード」(以下「カード」という)と称し、ホテル イースト21東京(以下「ホテル」という)がその運営に当たります。
入会資格 ホテルが定める基準を満たす、日本国内在住の18歳以上の方。
入会
カードの発行
1) 所定の申込用紙に必要事項をご本人様に記入していただだき、フロント及びレストランにてお申し込みください。
2) ホテルが入会を認めたお客様には、会員カードを会員1名につき1枚発行し、カード発行と同時に会員資格を得るものとします。なお、カードは会員の責任で管理していただきます。
3) カードは、会員本人のみがご利用いただけるものとし、他人に譲渡、貸与することはできません。
ポイント
付与
1) ホテル内ポイント加点対象施設にてポイントカードをご提示いただくと、ご利用金額1000円(税・サービス料別)ごとに1ポイントを加点いたします。但し、ご宴会のご利用に限り、ポイント加点は2000円(税・サービス料別)につき1ポイントとし、1回のポイント加点対象額の上限を300万円(1500ポイント)とさせていただきます。
2) 旅行代理店からのご宿泊のご予約の場合はご利用金額に関わらず1泊に付き5ポイントを加点いたします。
3) 会員ご本人がご婚礼を挙げられた場合は500ポイントを加点いたします。(但し40名様以上の婚礼を対象とさせていただきます。また、挙式のみの場合と式場紹介所経由の場合は対象外とさせていただきます。)
4) ご婚礼をご紹介いただいた場合は50ポイントを加点いたします。(但し40名様以上の婚礼を対象とさせていただきます。)
5) 会員登録後、ご宿泊の際はご予約時にカード番号のお申し出、及びフロント到着時、精算時にカードをご提示ください。レストラン、バー等ポイント加点対象施設をご利用の際はご精算時にカードをご提示ください。その会員に対して所定のポイントを付与します。
6) ポイントの付与は、現金またはクレジットカードでのお支払いの場合に限らせていただきます。
7) ポイント付与の対象となる金額は、お支払額から諸税及びサービス料を控除した金額とします。
8) お誕生月や、各種キャンペーン、イベント等にてポイント加点率が変わる場合がございますので、都度ダイレクトメール等でご連絡いたします。
次の場合は付与対象外となりますのであらかじめご了承ください。
1) 1回のお支払い額が1,000円未満(税・サービス料別)の場合。
2) お支払い前にカードの提示がなかった場合。(後日付与はいたしません)
3) オークラクラブインターナショナル、他の優待や他のポイントカード等と併用する場合。(併用は出来ません)
4) 本人以外の第三者が支払う場合。
5) カードご入会以前の利用金額の場合。
6) ホテルご利用券、ギフト券等のクーポンによるお支払い、請求書によるお振込みの場合。但し、ご宴会(婚礼を除く)に関してのみ、請求書の場合もポイント加点の対象となります。
7) ホテルがポイント付与対象外と定める店舗、特別催事商品等でご利用の場合。
ポイントの
有効期限
最終ご利用日より2年間。
最終ご利用日より2年間ご利用なき場合は、全ての累積ポイントは無効となります。
カードの
再発行
カードを紛失、盗難、破壊された場合は事務局までご連絡をください。再発行のお手続きをいたします。
免責 1) カードの紛失、盗難が生じ、第三者によりカードが悪用された場合であっても、ホテルは一切の責を負いません。
2) ホテルは運営上の都合や障害の発生等により本規約に基づくサービスを予告なく改訂、あるいは中止する場合がございます。
この場合であっても、ホテルは一切の責を負いません。
会員資格の
取り消し
下記の項目に該当する場合、会員資格を取り消すものとし、カードを直ちにホテルに返却していただきます。
1) 会員としてふさわしくない行為や本会の規約に違反、または本会の秩序を乱す行為があった場合。
2) 住所、電話番号など、申込書の記載事項の変更のお届けがなくホテルからの連絡が不可能になった場合。
3) その他、事務局が不適切と判断した場合。
退会 会員の都合により退会する場合は事務局までご連絡ください。退会のお手続きをいたします。
その際は、直ちにカードを返還していただきます。
会員情報の
変更
会員の住所、勤務先等、入会時に申し込み用紙に記載した事項に変更が生じた場合は、事務局までご連絡ください。

個人情報保護について

■個人情報保護について
収集・保有・利用:会員はホテルがポイントカードシステムの運営および会員のホテル利用に関する業務を行う為に下記の情報 (以下「個人情報」という)を保護処置を講じたうえで、収集・保有・利用することに同意するものとする。
1) 所定の申込書に会員が記載した、会員の氏名、性別、生年月日、連絡先住所、連絡先電話番号およびその他の記載事項。
2) 会員の宿泊・宴会場・料飲施設の予約状況。
3) ポイント加点に関するホテルでの宿泊・宴会場および料飲施設の利用履歴。
4) ポイント清算履歴、賞品へのポイント交換履歴並びに利用履歴。
■ホテルは以下のために個人情報を利用します。
1) ホテル宿泊券・利用券およびディナー等、ポイントシステムの運営と、これに伴うサービスの提供。
2) 会員の料飲施設の予約・宿泊予約およびチェックインに関する業務。
3) ホテルの正当な事業活動のために必要な案内の連絡、送付。
4) ホテルの宣伝印刷物の送付。
5) ホテルのマーケティング活動、商品開発のためのデータとして利用。
6) 当クラブ義務の一部を委託先企業に委託する場合には、適切な保護処置を講じたうえで、個人情報の一部を当該委託企業で利用する場合があります。
■個人情報の第三者への提供
ホテルは第三者への個人情報の提供は一切行いませんが、下記に該当する場合は個人情報を提供する事があります。
1) 会員本人の同意があった場合。
2) 法令に基づく提供や公的機関からの要請。
3) 会員の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合。
■個人情報の開示・訂正・削除
会員はホテルに対して、事故に関する個人情報の開示を請求することができます。
登録内容に誤りがある場合、変更が必要な場合は速やかに訂正または削除を行います。
なお、対応に必要な範囲で本人確認をさせていただく場合があります。

[会員の個人情報に関する窓口]
鹿島東京開発 株式会社 ホテル事業部「ホテル イースト21東京」クラブ21事務局
東京都江東区東陽6-3-3
TEL:03-5683-5621

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